Política de devoluciones

Si no estás satisfecho con el producto comprado, el plazo máximo para solicitar la devolución es de 15 días naturales desde el momento de su recepción.

Antes de efectuar la devolución, es indispensable contactar con nosotros mediante el formulario al pie de esta página o enviando un correo electrónico a devoluciones@mafiosocks.es.

No envíes el producto antes de contactar con nosotros.

No realizaremos devoluciones de productos utilizados, abiertos, lavados o dañados por un mal trato. El producto así como su embalaje tienen que encontrarse en perfectas condiciones para que la devolución sea admitida. Si el paquete está dañado en el momento de su recepción, no lo aceptes. Nos lo harán llegar de nuevo y te lo cambiaremos por otro.

Al devolver un producto, prepáralo correctamente en el mismo sobre o paquete que lo hayas recibido o uno de similares características.

El cliente asumirá los gastos de envío y se le devolverá el importe pagado descontándole el coste de los gastos de envío.

Envío no recogido

Si por el motivo que sea no recoges el pedido y nos es devuelto, realizaremos la devolución del importe que has pagado descontando los gastos de envío que nos haya ocasionado (de la central de Mafiosocks a tu casa y de tu casa a nuestra central de nuevo).

Producto defectuoso

Si el producto tiene un defecto de fabricación, además de cambiártelo por otro, te abonaremos el coste que te han supuesto los gastos de envío al devolvérnoslo. El cambio será por el mismo artículo.

Envío de producto equivocado

Si nos equivocamos y te hemos hecho llegar un producto que no es el que has pedido, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución y te enviaremos el correcto.

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